Keyformat è una digital agency di Milano che fornisce servizi di consulenza web marketing, social media management, SEO, link building e realizzazione siti

social media

Social Media Marketing

Social network più famosi in italia e nel mondo

Il mondo della comunicazione è ormai profondamente legato all’utilizzo dei social network, che dominano la rete attraverso una massiccia condivisione di notizie e informazioni, fotografie, video e accurati mix di questi elementi.

Nell’ambito della promozione di un’azienda, la gestione di profili social è un elemento centrale per aumentare la visibilità e raggiungere il target di pubblico più adeguato rispetto agli obiettivi da ottenere. Parte importante in quest’ottica è la conoscenza approfondita dei social network più famosi e delle loro caratteristiche peculiari in modo da sfruttarli al meglio.

Ecco quindi quali sono i social network più diffusi in Italia e nel mondo:

  • Twitter– Questa piattaforma offre un servizio di microblogging estremamente efficace, che fa della sintesi il suo punto di forza. Restando dentro il limite dei 280 caratteri si possono pubblicare notizie e messaggi, oltre a postare video, foto e gif animate, interagire con i commenti, seguire i trend topic del momento e ottenere ampia diffusione dei propri tweet grazie alle condivisioni. 
  • Facebook– Il social per definizione più personale, dove connettersi con amici e parenti, pubblicare testi, foto e video, commentare post altrui e valutarli con una emoticon. Il livello molto elevato di condivisione di dati e di interessi lo rende un canale molto importante a fini commerciali, da gestire tramite profili aziendali e pubblicità targettizzate. 
  • LinkedIn– Canale dedicato alla ricerca di lavoro o di personale. Gli utenti pubblicano una sorta di curriculum con le proprie esperienze e competenze, che possono essere confermate da terzi per aumentare la propria credibilità. È diventato un luogo di incontro tra aziende e privati, oltre che di scambio di punti di vista su novità e dinamiche del mondo del lavoro.
  • Instagram– Questa piattaforma serve per condividere foto e video in maniera rapida ed efficace ed è molto usata sia a livello privato che da personalità pubbliche che offrono uno spaccato più o meno reale della loro quotidianità. Influencer di tutto il mondo sfruttano Instagram e i numerosi follower acquisiti per incrementare la propria visibilità, condividendo direttamente i post su Twitter e Facebook e postando contenuti temporanei tramite le sempre più seguite Stories.
  • Pinterest– Utile per pubblicare immagini online su bacheche virtuali, viene utilizzato soprattutto per mostrare, commentare, salvare e condividere foto di realizzazioni personali come ricette e opere creative, ispirando gli altri e traendo spunti per le prossime attività.
  • TikTok– Nato nel 2016, ha conquistato nel 2019 anche in Italia una grande fetta di pubblico soprattutto fra i più giovani, che se ne servono per condividere brevi video musicali con uso creativo di filtri ed effetti speciali. Anche un pubblico più adulto sta cominciando ad avvicinarsi a questo social network, sfruttandone l’ampia diffusione e l’alto potenziale di viralità.
  • YouTube– La piattaforma più utilizzata al mondo per pubblicare e condividere video permette la creazione di canali personali per farsi seguire e commentare. Sempre più diffusi sono video tutorial e recensioni su argomenti più vari, dalla cucina al make up, dove vengono inseriti prodotti o servizi per fini commerciali.
  • Snapchat– Lanciato come servizio di messaggistica istantanea, ha raggiunto il successo come mezzo di condivisione di foto o brevissimi video che vengono eliminati subito dopo la visualizzazione, o di Storie, insieme di più foto o video, che restano online per 24 ore. Il coinvolgimento nasce soprattutto dall’immediatezza e dall’uso di filtri particolari ed effetti divertenti con cui modificare i contenuti.
  • Meetup– Specificatamente pensato per consentire la gestione di gruppi che condividono interessi di vario tipo. Si possono trovare appassionati di musica, cinema, hobby particolari e tanto altro ancora con cui scambiarsi opinioni e stringere amicizia.
  • Telegram– Un altro servizio di messaggistica che offre interessanti funzionalità: oltre alla possibilità di inviare foto e video insieme a sticker, gif animate ed emoticon, si possono creare gruppi per chattare insieme e canali pubblici o privati dove solo gli amministratori sono autorizzati ad inviare contenuti, mentre gli iscritti possono solo visionare. Un canale Telegram diventa quindi un mezzo efficace per azioni mirate di comunicazione da parte delle aziende.

Questi sono i social network al momento più rinomati, ma il mercato si arricchisce e si modifica costantemente. Un social media manager deve mantenersi sempre aggiornato sulle novità del settore perché rimanere indietro significa venire tagliati fuori da preziose opportunità di crescita.

Social Media Marketing

Come gestire i profili social: consigli alle aziende

Per gestire profili social in maniera efficace è necessario usare accorgimenti specifici e soprattutto attuare una programmazione precisa di un’attività di comunicazione coerente con gli obiettivi da raggiungere. Una corretta strategia social deve essere pianificata da web agency in grado di comprendere a fondo i trend di mercato e di sfruttare al meglio le potenzialità di Facebook e Instagram, catturando l’attenzione con un giusto mix di contenuti originali ed interessanti e materiali multimediali come immagini e video.

Il calendario delle pubblicazioni deve essere realizzato in accordo con il cliente seguendo tempistiche chiare e scaglionate per riuscire a generare engagement, un intenso coinvolgimento degli utenti nella comunicazione effettuata e nei valori del brand, che si tramuta in visite ma anche in reazioni dirette ai contenuti attraverso commenti, richieste e opinioni.

Nel contesto dei social media diventa fondamentale occuparsi di monitorare e dare riscontri rapidi agli utenti, svolgendo un accurato lavoro di moderazione, indispensabile per creare una community positiva ed arginare eventuali problematiche sul nascere, svolgendo anche un primo servizio di customer care.

Le campagne devono sempre essere personalizzate in relazione alle esigenze e ai risultati da raggiungere e adattate all’ambito in cui si muove il marchio, per un vero servizio ad hoc. Leve principali per smuovere utenti targettizzati ed acquisire visibilità sono campagne di brand awareness, che mirano a creare associazioni positive con l’azienda, e campagne di fan recruitment, che sfruttano contenuti mirati per acquisire follower qualificati.

L’engagement può essere ottenuto anche attingendo allo storytelling, il raccontare storie attraverso video ads e foto in modo da innescare dinamiche di immedesimazione e coinvolgimento emotivo all’interno di un pubblico segmentato.

Ad integrazione di questi strumenti, non va tralasciata la possibilità di un carosello ads, ovvero di una campagna pubblicitaria che permette agli utenti di visualizzare più foto e video in un’unica inserzione per aumentare l’impatto del messaggio.

Citiamo infine il canale che al momento riscuote più successo nel mondo social: le Stories di Instagram, che godono di un pubblico di oltre 300 milioni di account attivi ogni giorno e sono strumenti efficaci per la diffusione di messaggi, grazie all’immediatezza dei contenuti e alla loro multimedialità, permettendo di combinare brevi video, foto, scritte, effetti speciali e musica per risultati sempre nuovi ed intriganti.

Insieme a tutte queste attività si collocano azioni particolari da pianificare all’occorrenza per smuovere ulteriormente l’attenzione del pubblico, come l’impiego di influencer, personalità conosciute nel mondo social che possono diventare testimonial credibili ed appassionare fasce specifiche di utenti con post, foto o video.

Per quanto riguarda la realizzazione delle immagini e dei video, bisogna sempre tenere conto del tipo di comunicazione adottato, che può allacciarsi a contenuti emozionali o educativi, e del conseguente tone of voice da impiegare. In questa prospettiva, diventa per esempio importante la scelta di effettuare foto o riprese in uno studio o prediligere un’atmosfera più naturale: ogni dettaglio rappresenta infatti un fattore determinante nella prospettiva generale di un lavoro accurato e mirato al raggiungimento di risultati concreti e duraturi.

Dynamic Marketing

I 10 Beauty Influencer italiani più coinvolgenti sui social

Secondo l’indagine svolta da Blogmeter, ClioMakeUp e Nicole Husel sono le Regine dei social, mentre tra i beauty brand più amati spiccano Benefit, CosMyFy e NYX Cosmetics

Blogmeter, società italiana di social intelligence, ha stilato tramite la sua piattaforma proprietaria, Blogmeter Suite, una classifica che incorona i 10 beauty influencer italiani più coinvolgenti sui social. Prendendo come riferimento temporale il mese di gennaio 2019, sono stati analizzati i profili Facebook, Instagram, Twitter e YouTube dei principali beauty blogger e vlogger italiani ed è stata creata una Top 10 per total engagement. Prima posizione per colei che può essere definita l’influencer beauty più celebre d’Italia: parliamo di Clio Zammatteo, alias ClioMakeUp. Con un engagement pari a 4,9 milioni di interazioni e oltre 6,3 milioni di seguaci, Clio è al momento la beauty blogger con il seguito più ampio in Italia (una delle poche, però, a non possedere ancora un profilo business su Instagram). Tra i contenuti più apprezzati vi sono senza dubbio quelli con protagonista la figlia Grace, ma anche quelli dedicati alla sua nuova linea di makeup “ClioMakeUp” lanciata nel 2018. Sul secondo gradino del podio sale Nicole Husel (alias KissAndMakeup01) con oltre 1,7 milioni di interazioni.  Nicole conta oltre 1,4 milioni di fan/follower sui suoi 4 canali social, collabora attivamente con Benefit Cosmetics e nel mese passato ha lanciato il suo primo kit in collaborazione col brand. Il terzo posto se lo aggiudica Adriana Marmaglio, meglio conosciuta come Adriana Spink, che in un mese guadagna poco più di 1,6 milioni di interazioni. Adriana conta oltre 800 mila fan grazie a contenuti variegati, ironici e coinvolgenti, a cui spesso partecipano sia il fidanzato che amiche e colleghe youtuber.

YouTube e Instagram i social più utilizzati

Dal quarto al decimo posto del rating troviamo nell’ordine: Christian Filippi (Damn Tee), Gaia Masera, Nicole Pallado, Melissa Tani, Eleonora Tani (The Lady), Debora Fulli eAlessio Carnabuci (Ale Hilton). Ad accomunare gli influencer presenti in questi classifica vi è sicuramente l’utilizzo prevalente di due canali social: YouTube e Instagram. Il primo viene particolarmente apprezzato per proporre tutorial e video-recensioni di prodotti, mentre il secondo rappresenta più una vetrina nella quale gli influencer mostrano attimi della propria vita privata senza però tralasciare riferimenti al mondo del beauty (foto di prodotti o del proprio beauty look del giorno). Riguardo ai contenuti social proposti dai beauty influencer è interessante notare come frequentemente vengano citati marchi di prodotti cosmetici, spesso, però, senza alcun riferimento a collaborazioni sponsorizzate. Tra i marchi più spontaneamente apprezzati dagli influencer della nostra Top 10 compaiono Fenty Beauty, Benefit Cosmetics, NYX Cosmetics e CosMyFy. Quest’ultimo brand, in particolare, collabora con cinque dei dieci influencer presenti in classifica, i quali sono stati recentemente coinvolti nella creazione e nel lancio di due nuovi prodotti: le palette Iconic e il rossetto Lip Mousse by Makeup Delight.  Da non sottovalutare, infine, i tutorial che sempre più spesso vedono coinvolti marchi che pur appartenendo ad altri settori, propongono linee di makeup a prezzi molto accessibili, tra i quali Zara, Primark e addirittura la catena di discount, Eurospin

METODOLOGIA:

La Top10 Beauty Influencers è stata realizzata a partire da un panel di profili di beauty blogger italiani. La classifica è ordinata in ordine decrescente per Total Engagement calcolato nel periodo 1 gennaio – 31 gennaio 2019, sui canali Facebook, Instagram, Twitter e YouTube. Il dato relativo ai follower è, invece, aggiornato al 5 febbraio 2019. L’analisi è stata effettuata utilizzando la piattaforma integrata di social intelligence, Blogmeter Suite.

Dynamic Marketing

I Brand più social di Acque Minerali

Nell’analisi svolta da Blogmeter, attraverso il suo tradizionale appuntamento della Top Brands, svettano Fonte Essenziale, seguito da Ferrarelle e Acqua Vitasnella. Chiudono la TOP5 Uliveto e Rocchetta

 

Il rapporto tra i consumatori e i brand di acque minerali deve obbligatoriamente essere basato sulla fiducia. I consumatori, infatti, vogliono sentirsi “sicuri” rispetto a un prodotto che tanta importanza ha nelle nostre vite quotidiane. Per questo è importante che i brand di acque minerali siano molto attenti nella gestione dei propri canali social, ossia il primo e più importante touchpoint degli utenti. Ad analizzare le performance di tutte le pagine ufficiali Facebook, Twitter, Instagram e YouTube dei principali brand di Acque Minerali presenti sul mercato italiano ci ha pensato Blogmeter, che ha preso in esame 32 brand attivi sul mercato italiano e creato una classifica in cui sono stati evidenziati i cinque brand risultati migliori per interazioni totali (escludendo le views di YouTube) nel trimestre che va dal 1 gennaio al 31 marzo 2018. Da segnalare che la classifica dei brand più engaging sui principali social media è stata effettuata utilizzando il nuovo tool di Social Analytics, uno strumento migliorato sia dal punto di vista grafico sia nelle funzionalità, che permette di mettere a confronto non solo i diversi brand, ma anche i diversi canali social di un singolo brand.

I primi tre brand del ranking per Total Interactions

Nell’analisi svolta da Blogmeter sono state valutate anche le performance relative al Total Engagement, per i cinque brand risultati primi nel ranking per total interactions. In questa direzione, il gradino più alto del podio è stato conquistato da Fonte Essenziale, l’acqua minerale naturale Antica Fonte che sgorga dalle Terme di Boario in Valle Camonica, grazie alla sua attività di top post._keyformatcomunicazione concentrata esclusivamente sul proprio canale Facebook, da cui provengono il 100% delle interazioni del trimestre, pari a 53.500. Il top content di Fonte Essenziale per engagement (oltre 5.500 interazioni) è quello pubblicato in data 1 gennaio, in cui l’azienda augura ai suoi fan un sereno anno nuovo al motto di “Iniziare bene il 2018 è Essenziale”. Secondo posto per Ferrarelle con un engagement che supera la cifra di 51.700, proveniente per il 98% da Facebook e per appena l’1% da YouTube. Nel periodo di analisi è un post di Ferrarelle a guadagnare il titolo di contenuto most reacted del trimestre: si tratta di un post dedicato all’epifania e al formato in bottiglia mini-ferrarelle, pensato proprio per i più piccini. In terza posizione delle TOP5 di Blogmeter troviamo Acqua Vitasnella, che raccoglie un total engagement di 32.400 durante il periodo preso in analisi. Il 98% dell’engagement proviene da Facebook, mentre solo l’1,5% proviene dalla pagina Instagram del brand. Il post risultato più engaging di Vitasnella è anche il post che si aggiudica il premio di most engaging content del periodo di riferimento. Con un simpatico gioco di parole, Vitasnella ironizza sulla comune “usanza” di tenere addobbata la casa a tema natalizio, ad oltranza.

La TOP5 si completa con Uliveto e Rocchetta

Al quarto posto del ranking troviamo Uliveto, acqua proveniente dall’omonima sorgente toscana, con un total engagement pari a 23.700, per il 96% proveniente da Facebook e per appena social engagement_keyformatil 4% proveniente dal suo canale Instagram. Il most engaging post (1.820 interazioni) di Uliveto proviene proprio da Facebook ed è un post-quiz in cui si chiede di rispondere alla domanda, a tema acqua, con una reaction. Al quinto posto della nostra Top Brands troviamo Rocchetta, con un engagement totale di 20.900 ottenuto attraverso Facebook per il 93% e Instagram per il 7%. Rocchetta risulta essere anche il brand che ha guadagnato più follower nel periodo di riferimento: 11.200 nuovi fan. Il post di Rocchetta che ha ottenuto più successo nel trimestre è stato quello dedicato alle mamme con l’hashtag #mammacheforza. Infine, una menzione speciale per Levissima, che con una foto panoramica visibile a 360° invita i suoi follower ad indovinare la vetta immortalata e guadagna, quindi, il titolo di most commented post.

Dynamic Marketing

Instagram testa varie novità come il pulsante ‘Nuovi Post’

Ancora novità per Instagram, la piattaforma di proprietà di Facebook utilizzata da oltre 14 milioni di italiani. La società infatti ha detto di aver introdotto alcune modifiche che daranno agli utenti maggiore controllo sul loro feed e sui post che visualizzano. “Abbiamo cominciato a testare un nuovo pulsante, ‘Nuovi Post’, che consente agli utenti di scegliere in quale momento vogliono aggiornare il feed con nuovi post, anziché farlo aggiornare automaticamente. È sufficiente cliccare sul pulsante per essere reindirizzati ai nuovi post nella parte superiore del feed”, spiega Instagram.[/vc_column_text][hcode_blockquote blockquote_icon=”1″ hcode_blockquote_heading=”Instagram”]Con questi cambiamenti, speriamo che gli utenti percepiscano il loro feed come più fresco e non si perdano nessun momento[/hcode_blockquote][vc_column_text]Inoltre è in fase di test una modalità che garantisce ai post più recenti più visibilità nel feed, sulla base dei feedback ricevuti proprio dagli user. “Con questi cambiamenti, speriamo che gli utenti percepiscano il loro feed come più fresco e non si perdano nessun momento o avvenimento importante per loro”, conclude il post.